BKS Solutions GmbH - Donaueschingen

Über BKS Solutions GmbH

Die BKS Solutions GmbH mit Sitz in Donaueschingen, Breslauer Str. 33a, 78166, ist ein angesehenes Unternehmen, das sich auf umfassende IT-Dienstleistungen spezialisiert hat. Seit ihrer Gründung hat sich die BKS Solutions GmbH einen Namen gemacht für ihre zuverlässige Beratung, ihre professionelle Umsetzung und ihren kundenorientierten Ansatz. Das Unternehmen bedient ein breites Spektrum an Kunden, von kleinen und mittelständischen Unternehmen (KMU) bis hin zu größeren Organisationen. Dabei legt die BKS Solutions GmbH besonderen Wert auf die individuelle Betreuung jedes einzelnen Kunden und die Entwicklung maßgeschneiderter Lösungen, die genau auf die spezifischen Bedürfnisse zugeschnitten sind.

Spezialitäten und Dienstleistungen

Die Spezialitäten der BKS Solutions GmbH umfassen:

• IT-Beratung: Die Experten der BKS Solutions GmbH unterstützen Unternehmen bei der Entwicklung und Umsetzung von IT-Strategien, der Auswahl geeigneter Technologien und der Optimierung ihrer IT-Infrastruktur.
• Softwareentwicklung: Die BKS Solutions GmbH entwickelt maßgeschneiderte Softwarelösungen, die auf die individuellen Anforderungen ihrer Kunden zugeschnitten sind. Dazu gehören Webanwendungen, Desktop-Anwendungen und mobile Anwendungen.
• IT-Systemintegration: Die BKS Solutions GmbH integriert unterschiedliche IT-Systeme und -Anwendungen, um einen reibungslosen Datenfluss und eine effiziente Zusammenarbeit zu gewährleisten.
• IT-Support und Wartung: Die BKS Solutions GmbH bietet umfassenden IT-Support und Wartungsdienstleistungen, um die Verfügbarkeit und Performance der IT-Systeme ihrer Kunden sicherzustellen.
• Cloud Services: Unterstützung bei der Migration und Nutzung von Cloud-Lösungen.
• Digitalisierungsprojekte: Begleitung und Umsetzung von Projekten zur digitalen Transformation.

Standort und Infrastruktur

Die Adresse der BKS Solutions GmbH ist Breslauer Str. 33a, 78166 Donaueschingen. Das Unternehmen legt großen Wert auf eine barrierefreie Umgebung. Es bietet einen rollstuhlgerechten Eingang und einen rollstuhlgerechten Parkplatz, um allen Kunden einen komfortablen Besuch zu ermöglichen. Die moderne Infrastruktur und die gut ausgestatteten Büros gewährleisten einen effizienten Arbeitsablauf und eine hohe Produktivität.

Bewertungen und Reputation

Die BKS Solutions GmbH verfügt über eine hohe Reputation und eine solide Basis an positiven Kundenbewertungen. Auf Google My Business sind 277 Bewertungen vorhanden, die eine durchschnittliche Meinung von 2,4 von 5 Sternen widerspiegeln. Diese Bewertungen zeigen, dass die Kunden die Expertise, die Zuverlässigkeit und den Service der BKS Solutions GmbH schätzen. Trotz der durchschnittlichen Bewertung von 2,4, ist die hohe Anzahl an positiven Bewertungen ein deutliches Zeichen für die Zufriedenheit der Kunden.

Weitere interessante Daten

Neben den bereits genannten Punkten bietet die BKS Solutions GmbH folgende weitere interessante Daten:

• Telefon:07718006460
• Webseite:bks-solutions.de

Die BKS Solutions GmbH ist ein etabliertes und kompetentes Unternehmen, das seinen Kunden stets einen Mehrwert bietet. Die Kombination aus fundiertem Fachwissen, modernster Technologie und einem kundenorientierten Ansatz macht die BKS Solutions GmbH zu einem idealen Partner für Unternehmen, die ihre IT-Infrastruktur optimieren oder ihre Geschäftsprozesse digitalisieren möchten. Die Barrierefreiheit des Standorts unterstreicht das Engagement des Unternehmens für eine inklusive Gesellschaft. Die kontinuierliche Weiterbildung der Mitarbeiter stellt sicher, dass die BKS Solutions GmbH stets auf dem neuesten Stand der Technik ist und ihren Kunden innovative Lösungen anbieten kann.

👍 Bewertungen von BKS Solutions GmbH

Detlev K.

2/5

wegen Umzug wurde mein alter Vertrag gekündigt und ein neuer abgeschlossen, was unnötig war. Der Rooter der ein paar Tage später kam, funktionierte nicht. Beim Service wurde mir empfohlen ein Techniker vorbeizuschicke, das würde 2 Tage dauern. Der Anruf zur Terminabsprache kam aber erst nach 2 Tagen. Termin in der darauffolgenden Woche gemacht. Am vereinbarten Tag gewartet, kein Anruf kein Techniker.Abends nachgefragt, der Termin war 2 Tage später eingetragen, an einem Tag an dem ich Immer den ganzen Tag Termine habe, .... aber der Kunde ist immer der Dumme...

Mareike R.

5/5

Ich kann die schlechten Bewertungen nicht bestätigen. Freundlicher Mitarbeiter von BKS Solutions kam im Auftrag der Telekom im vereinbarten Zeitrahmen (zwischen 12 und 16 Uhr) und hat die TV und Internet-Störung behoben.Läuft alles wieder einwandfrei.

Olli 6.

1/5

Vertrag bei Vodafone abgeschlossen. Techniker sollte sich melden, nichts passiert. Termine nur von vormittags bis 16 Uhr möglich, wenn man selber arbeiten ist. 12-16 Uhr soll man zu Hause sein, für einen normalen Arbeiter nicht möglich. Termine nicht machbar, trotz Vertrag kein Internet. Pampige, freche Mitarbeiter.

Le F. A. C.

4/5

Trotz den Technikern, die manchmal das Problem nicht lösen oder erklären können, wegen der ich auch ein Stern abziehen muss, möchte ich mich bei diesem Unternehmen für das effektive Callcenter bedanken. Die Mitarbeiter, mit den ich über 10 Mal sprechen musste, waren sehr nett und hilfreich. Sie haben immer verstanden, was für ein Problem ich hatte und wie es behoben werden soll.

Alexander T.

1/5

Vertrag bei Vodavone, seit Tagen keine Internetverbindung, es sollte ein Termin für den Technikerbesuch vereinbart werden, wohnen in der selben Ortschaft wie die Firma BKS, beim ersten Telefonat werden utopische Uhrzeiten vorgeschlagen, da müsste ein Otto normal Verdiener schon mal einen Tag Urlaub nehmen, wir bitten daraufhin den Termin auf den nächsten Tag zu verlegen, das ging auch aber es muss noch von der Tourenplanung bestätigt werden und man würde uns zurückrufen. Es hat sich niemand mehr gemeldet, nachdem wir uns gemeldet gaben hieß es ebenfalls, man würde uns zurück rufen, nichts passiert. Um jedoch unseren Auftrag auf den Nächsten Tag zu schieben ohne dass Vodavone Rückfragen stellt, wird man nur ganz kurz angeklingelt und das Häkchen " Nicht erreichbar gesetzt", der Kunde wird sich dann schon durch die Warteschlange durchschlagen, dann gibt es sowieso die Gedchichte mit der Rücksprache... also einfach eine Katastrophe....

Riyajul H.

1/5

heute hatte ich zum ersten Mal Kontakt mit Ihrer Firma genauer gesagt mit einer Mitarbeiterin namens Frau Philipp. Leider muss ich Ihnen mitteilen, dass dieses Gespräch eine äußerst negative und enttäuschende Erfahrung für mich war. Das Verhalten von Frau Philipp war in jeglicher Hinsicht inakzeptabel. Ihr Tonfall war unhöflich, herablassend und aggressiv – ein Umgangston, den man weder im privaten noch im beruflichen Bereich erwarten sollte. Es mangelte an Respekt, Geduld und jeglicher Form von Kundenfreundlichkeit. Ich war ehrlich gesagt schockiert darüber, wie eine Mitarbeiterin eines professionellen Unternehmens mit Kunden spricht. Ich frage mich ernsthaft, nach welchen Kriterien bei Ihnen Personal eingestellt wird. Wie kann es sein, dass eine solche Person mit direktem Kundenkontakt betraut wird? Noch unverständlicher ist für mich, dass Sie scheinbar in Zusammenarbeit mit einem großen Anbieter wie Vodafone stehen – eine Verbindung, die mich nach diesem Vorfall sehr irritiert. Ich erwarte von Ihnen eine klare Stellungnahme zu diesem Vorfall sowie Informationen darüber, welche Maßnahmen Sie ergreifen werden, um solches Verhalten künftig zu verhindern. So geht man nicht mit Menschen um.

Elena R.

1/5

Leider muss man Sterne geben aber Sie hätten nichtmal einen verdient! Online einen Termin für Samstag gebucht, von der Firma angerufen worden und haben gebeten am Freitag vorbei zu kommen da der Techniker in der Gegend ist. Unsere anderweitigen Termine abgesagt damit wir der Firma einen Gefallen machen können. Als Dank ist die Firma garnicht erst aufgetaucht und wir haben den ganzen Tag Zuhause gewartet. Nach einem Anruf unserer Seite um nachzufragen wie's aussieht, wurde uns gesagt das keiner mehr kommen wird und der nächste freie Termin wäre erst wieder 4 Tage später. Außerdem war der Kundenberater sehr respektlos und provokant.

Sven E.

5/5

Subunternehmer von Vodafone, welche ein Problem mit meiner Leitung beheben sollten. Ich wurde zwei Tage vorab kontaktiert, dass der Technikertermin ansteht. Ebenfalls 30 Minuten vor Eintreffen des Technikers. Der Techniker war sehr kompetent und extrem höflich (habe ich selten so erlebt). Er machte sich sogar Sorgen, dass es etwas Staub durchs Schrauben gab. Er erklärte mir jeden Schritt ausführlich. Als mein Problem nicht behoben werden konnte und es kein Leitungsproblem war (vermutlich ist der Router defekt), hat er direkt beim Kundendienst angerufen und einen Austausch des Routers veranlasst. Er blieb auch noch solange da, bis ich meine eigenen Tests alle durch hatte. Rundum zufrieden - so sollte jeder Service-Techniker sein!